Неприятная ситуация стала приятным бонусом
22 июля обнаружила, что когда переводила деньги (21-го июля) на свой счёт в другом банке, у меня, оказывается, списали комиссию. Хотя, когда я вводила код для подтверждения операции, списывалась вроде как нужная сумма (650 р). А в истории операций уже была указана другая сумма - 711 р.
Вроде мелочь, но неприятно и не понятно...
Написала в чат. Сотрудник Алина ответила мне и быстро объяснила, почему именно была списана комиссия и как в будущем избежать этого. В итоге, я поняла, что сама неправильно перевела деньги.
И несмотря на то, что ошибка была из-за моих собственных действий, сотрудник чата подарил мне приятный бонус - 500 р. кэшбэка за любую покупку от 500 рублей.
Я была очень удивлена за такое приятное и лояльное отношение.
Спасибо сотруднице Алине за оперативную помощь и Альфа Банку за щедрый бонус. Моя лояльность к Вам +100%
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...