Сняли деньги за подписку альфа-смарт
28 июля я захожу в альфа банк и вижу, что у меня списалась комиссия в размере 399 рублей из-за подписки альфа смарт. Когда я приобрела карту альфа банк, девушка, которая доставила мне карту предупредила , что первый месяц подписки альфа смарт будет бесплатный , но затем нужно будет платить 399р. Я забыла об этом, в связи с чем списалось 399р. Мне не нужна была данная подписка (несмотря на её выгоду) и я решила обратиться в поддержку по данному вопросу. В поддержке мне вежливо отключили подписку, и сказались, что нужно оформить обращение, чтобы вернуть деньги.
Хорошо, что в Альфа-Банке можно оформить обращение по поводу комиссии. Я оформила данное обращение и выбрала причину« не пользуюсь данной подпиской», после чего нужно было написать свою почту, далее в смс- уведомления альфа банка, через несколько секунд было написано, что комиссию вернули, и мой счёт стал прежним.
Деньги вернули мгновенно. Спасибо Альфа банку, вы лучшие🥇
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...