Не дозвониться

28.07.2025 13:31
630
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Полтора часа пыталась связаться с менеджером банка по телефону, постоянно сбрасывали звонки и списывали деньги. В приложении так же никто не отвечал. Когда все-таки дозвонилась на все мои просьбы оператор еле отвечал, что такой возможности нет, не могут посмотреть где перевод, не могут отменить его, не могут помочь с изменением реквизитов. Это какой-то кошмар, если бы можно было поставить звёзды в минус, с радостью бы это сделала. спасибо за испорченное настроение, потраченное время и -1000 на балансе телефона 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T11:19:46+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-27T15:35:29+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь и время, уделенное оценке наших услуг. Мы очень сожалеем, что опыт использования нашего сервиса не оправдал Ваших ожиданий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваше мнение крайне важно для нас, так как помогает определить ключевые направления для улучшения. Мы уже передали Ваши замечания в профильный отдел для подробного анализа и проработки. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,44
средняя оценка
40.77%
решено проблем
12 717
отзыва
12 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Уточнил лимиты на переводы через СБП

Оценка 5

1 сентября 2026 года, в 18:12 написал в чат Вайлдберриз Банка. Хотел узнать, есть ли суточный лимит на переводы через СБП и можно ли его изменить. Оператор Юлия ответила в течение... Читать полностью

01.09.2026

Дали номер счёта для пополнения из другого банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года, в 17:46 написал в чат Вайлдберриз Банка. Планировал пополнить карту из стороннего банка, нужны были реквизиты счёта. Сразу подключился оператор Александр... Читать полностью

01.09.2026

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка