Невозможность бесконтактной оплаты, длительное и безрезультативное решение вопроса
28.07.2025 с 11:30 я пыталась расплатиться в магазине с помощью бесконтактной оплаты кредитной картой "Ozon Банка". На устройстве продавца выходила ошибка 5084, а на терминале "Неверный ПИН-код". Пин-код я прекрасно помню.
По совету оператора с горячей линии ПИН-код сменила. Результат 0. - На устройстве продавца выходила ошибка 5084, а на терминале "Неверный ПИН-код".
Очень долгая переписка с оператором с 12:07 до 13:51 ни к чему не привела. Оператор периодически пропадала, а я стояла у кассы перетаптываясь с ноги на ногу. Оператор требовала скрин-шот ошибки. А у меня его не могло быть, так как эта ошибка выходила на устройстве продавца.
Оценка 1. Если бы можно было поставить ниже, то поставила бы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Компенсация процентов за просрочку обязательного платежа по уважительной причине
01.09.2026 в 10ч 17 мин я создал в чате Озон Банка обращение следующего содержания: "Я являюсь клиентом по кредитным продуктам Ozon банка с 27.09.2025г. Прошу Вас рассмотреть...
Непонятный льготный период
Добрый день,не мог понять как работает льготный период за покупку. С третьего раза мне всё-таки дали ответ,что фактически не всегда это 78дней, иногда это всего 16дней. Грустно...
Отзыв о консультации
Возникли сомнения по поводу даты погашения задолженности по кредитной карте. Был создан вопрос в чате поддержки мобильного интернета Озон. Ожидание ответа было минимальным по...
Онлайн-помощь!
31.08.2026.Получил в ПВЗ кредитную карту. Активировал-но почему-то вышла строка : /не удалось-попробуйте позже./Как бы узнать про активацию? Написал в поддержку но с онлайн...
Большая благодарность банку и их сотрудникам по возврату оплаты
Хочу выразить благодарность банку "Озон". 18-го августа сего года я был записан на медицинскую процедуру стоимостью 13 350руб. В данном мед. центре сначала оплачиваешь услугу...
Закрытие кредитной карты
30 июля обратилась в поддержку банка Озон с просьбой закрыть кредитную карту и счет по этой карте. Чат бот переключил на оператора в течении минуты. Оператор Диана изучила...
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...