Банк потерял перевод и оставил меня без денег

Всех читателей моего отзыва , приветствую. 

28.07.2025 В 01:07 , я осуществил перевод по сбп САМОМУ СЕБЕ из совкомбанка в АО «АЛЬФА-БАНК», обычно деньги по сбп зачисляются моментально ( в течении минуты , а то и меньше) , но шло время ,а деньги зачислены не были . Проснувшись утром, в 08.00 я повторно зашел в приложение альфа-банка и увидел , что деньги на счет не поступили , на всякий случай зашел в приложение совкомбанк и увидел , что деньги обратно не вернулись.

Я сразу обратился в поддержку Совкомбанка, заявив о произошедшей ситуации на что получил ответ : «перевод успешно проведен, рекомендую обратиться в банк-получатель» . Я начинаю писать в поддержку альфа банка и оператор чата дает мне следующий ответ:«перевод был неуспешным, т.к перевод не успешный, деньги зачислить не может , необходимо обратится в поддержку банка-оптравителя , ошибка была на их стороне, возможно тех.сбой». 

Я снова пишу в поддержку совкомбанка , и прикладываю скриншот переписки с оператором альфа банка , на что оператор чата совкомбанка регистрирует обращение под номером 1495317 , которое будет рассмотрено , внимание ДО 10 ДНЕЙ! Я снова пишу в поддержку и уже требую дать ответ , где мои деньги , почему сумма в размере 178 501 зависла между банками и я не могу понять куда подевались мои кровно заработанные деньги, а меня заставляют ждать до 10 дней, чтобы прояснить обстоятельства . Подключается оператор поддержки совкомбанка ( уже третий в рамках моей истории) и заявляет: « с нашей стороны деньги успешно списаны , рекомендуем обратится в банк получателя» - ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! 3 разных оператора и каждый говорит что-то свое !

Что имеем по итогу – замкнутый круг , совкомбанк спихивает ответственность за произошедшее на альфа банк ( якобы у них проблемы, мы то перевод отправили , вон даже квитанция есть) , альфа банк говорит , что перевод был неуспешным , обращайтесь в банк отправитель . Сумма в размере 178 501 зависла между банками , а могла лежать на накопительном счету и приносить 20% годовых или в рублях, мои потери на ежедневной основе составляют : 97,81 ! Бог с ними с потерями, эта сумма мне нужна на приобретение путевки на отдых, а теперь мои деньги зависли непонятно где ,и я не могу оплатить тур с семьей ! Все чем может помочь Совкомбанк – это либо направить меня в альфа банк ( чтобы спихнуть ответственность на банк получатель) , либо же регистрирует обращение на розыск платежа , со сроком рассмотрения до 10 дней ! 

Отлично я перевел деньги самому себе по СБП? Удобно вышло да? Перевел , и уже второй день пытаюсь понять , где застряли мои деньги.

Никому и никогда не советую иметь дел с этим ужасным банком ! Никогда в жизни , у меня не было ситуации, чтобы я переводил СВОИ ДЕНЬГИ, САМОМУ СЕБЕ, В ДРУГОЙ БАНК ПО СБП , а потом тратил время , упущенную выгоду, нервы чтобы в свои рабочие будни находить время и писать в поддержку двух банков одновременно и оставлять отзывы на банки.ру ! 

Худший банк в мире , ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ , которые вы не смогли отправить в альфа банк! СТАВЛЮ ОЦЕНКУ 0 ИЗ 10! 

жду возврата денежных средств + компенсации морального ущерба!