Альфа банк меняет условия, берет за годовое обслуживание и сразу снижает лимит до 10т.р.
Впервые открыл счета физлица и юр.лица еще в 2003 году, обслуживался в ВИП-офисе. Потом в 2009 году банк начал "чудить". Подключал без оповещения подписки, увеличивал ежегодные/ежемесячные комиссии, подключал страховки, Ушел из Банка...
В 2022 снова открыл расчетный счет и кредитные карты. И в 2024 году снова начались"хождения по мукам...". Снова увеличили ежемесячные комиссии за обслуживание расчетного счета. По кредитной карте начали без оповещения подключать разные подписки, страховки. С трудом что-то отменяли и возвращали деньги, но не всегда получалось. Бывало и списывали за подписки и комиссии.
Но в 2025 году банк начал активную компанию по привлечению новых клиентов, а постоянных решил "отвадить". В мае 2025 года по кредитной карте с лимитом 150т.р. (такие месячные обороты по картам у меня были в банке), Альфа-банк взял годовую комиссию до мая 2026г за продление кредитной карты. А через 2 недели после этого снизил лимит до 10т.р.
На многочисленные обращения через чат, представителей получал ответ - решим в течении 5 дней. Но уже конец июля и ответа нет.
Ужасное обслуживание и работа с постоянными клиентами. Нужно постоянно отслеживать операции по счету, так как "по-тихому" могут подключит страховку или подписку (смарт). Списать комиссию за снятие денег через банкомат Альва-банка с дебетовой карты!
Представители на сате banki.ru - не отвечают и игнорируют вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...