Обсуждение нюансов по вкладу

30.07.2025 10:01
167
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 30 июля, я обратилась в онлайн чат в приложении Совкомбанка с интересующим меня вопросом. Сначала мне ответила бот Катюша, но она немного не поняла моего вопроса, и тогда подключилась Ш-ая Мария. Мария сразу поняла суть волнующей меня темы, ведь я хотела открыть долгосрочный вклад и обсудить нюансы. Ее четкая и оперативная информация меня полностью удовлетворила, и мы решили то , что меня интересовало. А ещё, помимо того, она предложила мне мне достаточно заманчивое предложение по поводу страхования автомобиля. Если к тому времени, когда мне это будет необхоимо, ничего не изменится, я обязательно воспользуюсь этой возможностью!

Я уже не первый раз обращаюсь к Марии, и она мне помогает. Всё чётко , оперативно и по существу! Желаю Марии успехов в работе! Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-05T13:43:09+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили вклад? 10.08.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-624720689810
2025-08-06T13:00:14+03:00
Добрый день. Я хотела открыть вклад . В описании вклада было написано, что на вклад действует повышенная ставка до 1,5 млн. руб. . Я хотела разобраться - это с учётом процентов или без учета процентов? Потому что у меня получалась предельная сумма для этого вклада. Меня это очень волновало. Было бы обидно , если бы в конце срока получить низкий процент)). Екатерина мне объяснила , что это без учёта процентов. И да , я , конечно, открыла вклад. Я давно являюсь клиентом банка. Меня всё устраивает.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-30T11:06:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка