Никогда не связывайтесь с этим Банком

30.07.2025 15:45
1094
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

29.05.2025 Делал перевод баланса с кредитной карты Уралсиба на кредитную карту Альфа-банка. По условиям услуги "перевода баланса" нужно закрыть счет кредитной карты и договор по кредитной карте, с которой делается перевод баланса. День в день, т.е. 29 мая 2025г. я написал в банк Уралсиб о том, что прошу закрыть счет кредитной карты. У меня 5 раз переспросили но потом написали что через 45 дней закрытие счета пройдет автоматически.

 По истечении 60 дней 30 июля 2025г. Уралсиб мне не закрыл ни счет, ни договор по кредитной карте. Причину не называют. Оформляют только обращение, срок рассмотрения которого 15 рабочих дней, а через 7 дней я получу проценты за невыполнение условия Альфа-банка при переносе баланса.

В данной ситуации от меня ничего не зависит, а банк Уралсиб творит произвол. Дальше придется судится с Уралсибом и выставлять проценты с неустойкой в судебном порядке.

Больше связываться с Уралсибом я не буду и никому не советую. Произвол, самовольные действия со стороны сотрудников банка, никакой ответственности. Творят что хотят.

На любой вопрос получаешь ответ в виде: "обращение зарегистрировано. Ожидайте. Срок рассмотрения 15 дней".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-05T23:12:45+03:00
Оценка зачтена. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уралсиб
Уралсиб
2025-08-01T13:55:46+03:00
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о проблеме. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями. Мы постарались решить ваш вопрос как можно скорее. По состоянию на 01.08.2025 г. ваша карта закрыта. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
forwardexport
2025-08-12T13:36:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.07%
решено проблем
1 518
отзыва
1 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание на высоте.

Оценка 5

Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой... Читать полностью

13.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка