Банк самовольно подключает услуги
При оформлении дебетовой карты банк, не уведомив меня и без моего согласия, подключил мне подписку Альфа смарт за 399р в месяц. Об этом я узнала случайно, когда через два месяца зашла в раздел операций по карте. При этом , уведомления по операциям зачисления или списания денег приходили через В*** как Дзынь от Альфа банка. Но по этим списаниям банк уведомления не прислал. Я написала претензию через онлайн чат. Банк отказался вернуть деньги, ответил, что все соответствует тарифам. Я повторно пришла уже в офис и объяснила, что не оформляла подписку и прошу вернуть мне списанные за два месяца деньги. Написала повторное заявление. Банк опять отказался вернуть деньги.
Сегодня зашла в приложение банка, и что же вижу. Банк опять с меня списал комиссию. Только темерь 99р. Выясняю в чем дело. И прихожу просто в шок. Теперь банк самовольно подключил мне уведомления по операциям по карте за 99р в месяц. Тут же отключила их и написала несогласие с операцией. Удивительно, но через несколько секунд деньги 99р вернули.
Такого безобразия не видела ни в одном банке. Забрала свои средства, банк потерял меня как клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...