Дебетовая карта

30.07.2025 17:30
191
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! В июне 2025 года по интернету оставил заявку на получение дебетовой карты Альфа-банка. После этого по телефону со мной связался сотрудник Альфа-банка и спросил время, когда мне будет удобно, чтобы мне привезли карту. Я сказал время и дату и в назначенное время ко мне приехала сотрудник банка Ольга. Ольга помогла мне скачать приложение Альфа-банк, показала, как пользоваться приложением, помогла выбрать категории кэшбека. Все оформила на месте,выдала карту. Все подробно объяснила. Для меня это было важно, потому что сам бы я не разобрался! Так же Ольга показала в приложении как писать в чат банка, если есть какие-либо вопросы, чтобы можно было узнать какую-либо информацию не выходя из дома! Мне понравилось, то, что мне не пришлось идти в банк и стоять очередь для получения карты, а также что не пришлось ждать карту (на следующий день уже привезли, как мне было удобно). Мне понравилась работа Ольги, ее помощь и профессионализм, так как я бы сам не разобрался. Спасибо Альфа-банк за профессиональную и быструю работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-06T13:24:02+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 10.08.2025 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-576922394774
2025-08-07T20:01:37+03:00
Здравствуйте! Прикрепила документ, выписку по счету!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-07T13:38:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка