Услуга альфа-чек
Когда я открыла приложение Альфа-Банка, то с удивлением обнаружила, что мой баланс на карте стал отрицательным. Я была очень озадачена, ведь у меня не было подключено никаких подписок к этой карте.Я решила проверить историю операций, чтобы узнать, откуда взялись эти деньги. В списке я увидела списание за услугу «Альфа-Чек», которую я не подключала и о которой меня никто не предупредил.Я была очень расстроена и написала в чат поддержки. Мне ответила милая ассистентка Виктория, которая подробно объяснила, что эта услуга была подключена в момент получения карты и действовала первые 2 месяца. Она также сказала, что я могу вернуть эти деньги, если заполню заявку на возврат комиссии.Я была очень рада, что смогу вернуть свои деньги, так как я не пользуюсь этой услугой. Однако мне нужно было подождать три дня, прежде чем я смогу подать заявку. Через три дня я снова зашла в приложение, написала заявку, и менее чем за минуту, что меня очень удивило, мне вернули деньги.Я хочу выразить благодарность команде Альфа-Банка за их отличную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...