Решение вопроса в чате мобильного приложения
Совершал покупку в известном маркетплейсе. Оплачивал своей банковской картой при совершении покупки через интернет на сумму 31486 рублей 10 мая 2025 года. Кэшбэк не начислился. Получить помощь и комментарий по этой покупке было решено в мобильном чате, потому что ближайший офис находится почти в 100 километрах от меня. 30.07.25 в 09:56 Геннадий переключил на Игоря, которому я описал суть вопроса: дату и сумму операции, скриншот самой операции. Игорь задал вопрос о возможно проводимой какой- либо акции в тот период и какой кэшбэк предполагался. Я ответил, что акций не было. Кэшбэк планировал для начисления 1 процент. В течение 3 минут специалист разбирался с поставленной перед ним задачей, после чего дал исчерпывающий ответ о выбранных категориях на тот месяц: техника, аптеки и транспорт. Категория процента на все и другие категории выбраны не были. Спросил абсолютно на все будет процента кэшбэка при выборе таковой категории. Игорь отаетил, что да. Благодарю за быстрый, а также исчерпывающий ответ на поставленный вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...