Быстро, честно, умело!
30 июля 2025 проверял счета через мобильное приложение. Ввиду того что сегодня мобильный банк это целая среда, где всплывает реклама, предложения различные и т.д. и т.п. появилась иконка с предложением добавить вращения барабана выгоды, по которому я перешёл. Ничаянно нажал второй раз на экран и в итоге подключил Альфа смарт, буквально секунд за 30.
Подписка мне пока не нужна вовсе, пишу в чат поддержки с просьбой отменить подписку и вернуть деньги, так как прошло всего мин 5.
Ответила мне оператор Кристина, которая очень вежливо предложила остаться на подписки и подробно описала все её преимущества.
Поначалу она предложила отключение подписки после срока оплаты, т.е. на месяц, и 399р.
Настояв на возврате средств , которые я тратить не планировал, Кристина подтвердила возврат средств и отключение подписки.
Вопрос был решен в течении минут 5.
Кроме того могу уверить, в чат поддержки Альфа банка обращался по различным вопросам, вплоть до глюков в играх приложения, всегда решение было найдено!! По моему мнению один из лучших банков! Клиент никогда не останется без выгодных предложений, сопровождения и поддержки!
Вопрос
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...