Получение карты

30.07.2025 21:50
150
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! 24 июня оставила заявку на получение дебетовой карты Альфа-банк! В этот же день со мной связался сотрудник Альфа-банка и спросил в какое время и куда мне будет удобно, чтобы мне привезли карту! Я выбрала время, удобное для меня время и на следующий день в назначенное время ко мне приехала сотрудница Альфа-банка Марина, очень вежиливая, специалист своего дела! " Встреча с сотрудником банка пройдет 25.06.2025 с 11:00 до 13:00", " К вам приедет Марина +7963*****98. Скачайте приложение alfa.me/mb1". Сама я не смогла скачать приложение Альфа-банк на айфон, в этом мне помогла Марина. Она установила приложение, помогла все настроить, активировать карту, помогла с выбором кэшбэка, объяснила все, показала как работает приложение и куда обращаться если возникнут вопросы и как их решать! Показала онлайн чат, где в любое время можно получить ответы на любые вопросы! Мне понравилось, что карту мне привезли, когда мне было удобно и куда мне было удобно! Мне понравился сервис, Сотрудник Альфа-банка Марина профессионально все сделала, помогла и объяснила! Спасибо Альфа-банк!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-07T12:06:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка