Очень странное обслуживание
Я пришла получать одобренную кредитку.
Сотрудница демонстративно страдала, ничего не объясняла, делала автономно что-то свое.
Затем принесла анкету, где уже были заполнены данные, например, указано, что я не работаю, хотя я работаю, ну ок. Но галочку на согласие получать рекламу я исправила, что несогласна.
На что сотрудница сказала, что вы не имеете права ничего исправлять, я попросила тогда распечатать с корректной галочкой, она сказала, что ничего заново распечатать нельзя, вы испортили анкету.
Дальше 10 минут просто сидела и молча что-то делала в ноутбуке. Про страховку сказала, что она обязательная и отказаться только через чат. От платных уведомлений отказаться можно, но система не меняла документы в этом пункте не смотря на снятую галочку. Система каждый шаг одобряла по 2 минуты.
И в финале сотрудница сказала, что в течение получаса нужно обязательно совершить операцию по кредитке, иначе та заблокируется и она мне прямо сейчас поможет оплатит с нее мобильную связь. Повторила несколько раз. Тут я уже взяла ноги в руки и сбежала. В чате поддержки позже мне сказали, что такого требования нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...