Списание за обслуживание
Заказал специальную карту Альфа - стикер Спартак. Зацепило предложение бесплатное обслуживание навсегда, если заказать карту 14 июля 2025 года. Плюс тонкий стикер, который можно прикрепить к корпусу телефона. Всё условия, я выполнил, чтобы получить бесплатный стикер, заказал карту с доставкой в офис Альфа - банк. Через 2 дня поехал в офис, оформил карту и забрал. Отключил все платные подписки. Стал радоваться находке. Но, случилась беда, 17 числа у меня списали всё деньги, которые были на тот момент на счету (144.01р) + я ещё остался должен банку 845.99. Итого 990 рублей. Заметил, я это только 25 июля. Вопрос откуда и зачем и кто это сделал? Стал судорожно писать в чате, мол, за что и почему списали мои кровные. Ответили ,что надо составить обращение. Так же ответили, что это списание за годовое обслуживание карты. Я решил позвонить и задать вопрос оператору. Ответ: так же, что это списание за обслуживание. Я объяснил, что такого не должно быть, после этого мне молодой человек предложил составить обращение. Он же помог написать обращение. После обращения мне в тот же день вернули деньги обратно на счёт. Объяснили, что скорее всего был сбой в системе. Спасибо. Совет: следите за всеми списаниями на карте) , и не бойтесь обращаться в банк. Банки возвращают неправильно списанные деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...