Приведи друга
И снова акция приведи друга. 23 июля 2025 уточняла условия по акции приведи друга по карте тревел в чате, друг сидел рядом, решили уточнить условия и оформить карты. В чате на мой вопрос "если у меня уже есть обычная дебетовая карта, то мы все равно в акции участвуем?" ничего не ответили, просто проигнорировали, отправили условия (скрины прикрепляю), но ни слова про то что, если есть уже дебетовая обычная, то акция не сработает на тревел не сказали. сотрудник чата видит, что я являюсь клиентом банка, но ни кто не удосужился предупредить, что в акции мы участвовать не будем. Получается, что и я предоставила не верную информацию другу. Мы оформили карты, он по моей ссылке, я по его, карту привёз представитель банка, но тоже ничего об этом не сказала, мы совершили покупки, выполнили, то что нам написали в чате, после опять написала в чат, спросить, все ли выполнено, но сказали, что в акции мы не участвуем. Оставила в банк обращение, мне ответили, что сотрудника они накажут, а в акцию включить нас не могут, только, что мне то от этого. Вина банка в том что не предупредили, но мою проблему так и не решили
Номер обращений 2507305319, D2507311032
Вопрос, почему мне информацию не предоставили при оформлении? Если по вине сотрудника, мы не участвуем в акции, почему нас в неё не могут включить?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...