Зря прокатилась в банк

31.07.2025 16:15
917
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 31 июля 2015 года я посмотрела информацию

об обмене валют в Инго банк на банки.ру, после позвонила в банк и подтвердила курс и что валюту банк меняет. С другого конца города приехала в отделение на родчельской чтобы узнать, что у банка операционная касса не работает. Что такой за сервис?! думаю, ладно доеду до о деления на Лесной, а там вот сюрприз в банке нет рублей... то есть в банке, в Москве, нет рублей!
но самое интересное другое, захожу в отделение. Еще даже талончик не взяла, а молодой человек сходу мне сообщает что рублей нет, если я менять валюту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-07T14:25:44+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Инго Банк
Инго Банк
2025-08-04T09:31:31+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Мы понимаем ваше разочарование и приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, в день вашего визита в отделении на Лесной наблюдалась временная нехватка наличных рублей, что могло быть связано с повышенным спросом на валютные операции. Также сожалеем, что сотрудник не проявил должного внимания при вашем обращении — это не соответствует нашим стандартам обслуживания. Ваш отзыв очень важен для нас, так как помогает увидеть зоны для улучшения сервиса. Мы передали информацию в соответствующие подразделения банка для анализа и проработки. С уважением, Инго Банк.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
684
отзывов
171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Консультация о местонахождении банкоматов банка

Оценка 5

Пользуюсь услугами Инго банка уже длительное время. У меня появилась необходимость снять наличные с дебетовой карты Инго банка, о местонахождение банкоматов банка я 23.07.2026 в... Читать полностью

27.07.2026

Подключение Инго подписки к карте Инго Банка

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Я себе оформил карту инго банка, виртуальную и электронную, так как мне удобнее и нравится пользоваться бесконтактными переводами, и что бы не носить с... Читать полностью

26.07.2026

Лимиты на переводы

Оценка 5

Нужно сделать перевод себе с другой банк. Какой лимит сейчас на переводы, решил узнать в чате мобильного приложения банка 18.07.26 в 20:35 у оператора Анастасии. Дополнительно... Читать полностью

19.07.2026

Решили проблему с переводом

Оценка 5

30.06 в 19:55 обратилась в чат, т.к. не могла совершить перевод по сбп. Через 3 минуты подключилась Наталья. Она сообщила, что по системе нет ошибок. Посоветовала перезагрузить... Читать полностью

30.06.2026

Помощь в использовании и распоряжении своего заработанного кешбека в виде ингорублей, курс перевода и сроки действия

Оценка 5

Здравствуйте товарищи!!!!!!! Недавно я стал клиентом Ингобанка, и оформил себе виртуальную электронную карту, что бы пользоваться и совершать покупки, она подходит хорошо, удобно... Читать полностью

16.06.2026

Обхождение проблемы с историей операций

Оценка 4

Оплатил один счёт через дебетовую карту Инго Банка в их мобильнои приложении. Перешёл в раздел "История действий" (чтобы убедиться в оплате) и там не было зарегистрировано каких... Читать полностью

11.06.2026

Продукты банка