Неадекватная работа курьера банка да и банка также
29 июля составляю заявку на получение карты, банк предлагает время приезда курьера, выбираю время приезда с 15.00-17.00, дата приезда курьера 31 июля. Приходит смс о том, что заявка подтверждена, ожидайте звонка курьера. 31 числа звонит курьер примерно в 14.20 с номера 8 963 602 43 43, говорит, что доставит карту до 20.00, за час позвонит, я ему говорю про время, на которое я рассчитывал, он мне говорит, что у него нет такого интервала. Думаю: "Карта мне нужна". Переношу встречу до 20.00. Курьер говорит, что за час до приезда наберет. В 19.40 звонок с того же номера, я не успеваю взять трубку, тут же перезваниваю, спрашиваю у курьера: "Вы где?" Он: "Вы трубку не взяли, я уехал на автобусе на другой адрес" Я: "Вы через минуту уже уехали? Говорили же, что позвоните за час." Курьер в хамкой манере отвечает: "Могу приехать через час, я звонил вам." Звонок был один и не в 19.00, то есть за час до встречи, а в 19.40. Встречу я отменил.
МТС-банк, вы реально думаете, что использование курьеров сервиса BCEXPRESS, а именно их использует МТС-банк, это действительно правильное решение? Вы реально думаете, что с таким отношением к новым клиентам вы сможете развить базу лояльных клиентов? Постмотрите на Т-банк и его курьеров, приезд ВСЕГДА вовремя, всегда звонок перед приездом, всегда поездки на машине, никогда никакого хамства. Я своих родителей, жену, друзей на Т-банк подсадил. Думаете я буду рекомендовать МТС-банк? Нет, точно не буду и советовать никому не буду.
ФИО курьера: Кручинин Александр Андреевич.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...
Отличная доставка
Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11...
Быстрая доставка
Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Закрытие карты и возврат денежных средств
Здравствуйте, меня зовут Михаил, у меня возникла кое-какая проблема, дело в том, что в озоне я расплачивался картой МТС банка, затем карту МТС банка, я закрыл, но от товара в озоне...
Так быстро помогли
Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими...
Классные кешбеки
Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила...