Сняли больше, чем указано
Заказала на озоне товары, на адрес подруги, чтобы не возит самой, было написано, что требуется 2808 рублей для оплаты товаров, я перевела на счёт озон, но написали недостаточно средств, и попросили перевести ещё 2808! тк забирала не я, а подруга, перевела, чтобы не создавать ей проблем! После этого написала в службу поддержки, чтобы объяснили, что за двойное снятие! Сначала общалась с роботом, потом присоединился оператор Алёна! Она помогла решить проблему, оказывается, деньги Снимались в два этапа, т.к. это не один магазин, то разбился платеж на 2 суммы и второй заказ оказался вне зоны видимости моих заказов! Алена написала за что сняли 2 сумму, ибо в моих финансах отображается только сумма и счёт на который переведён платеж, а не описание товаров! Вобщем, разобрались, спасибо 🙏🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...