Задолженность

01.08.2025 13:28
369
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Только что с альфы и втб перекинул в отп банк деньги на сумму 500 рублей. Списались 2 комиссии по 100 рублей за пуш-уведомления, которые мне с июля не приходили, ну и черт бы с ним. Только потом банк меня уведомил, что у меня имеется задолженность 200 рублей, и я обязан пополнить баланс. Я пополнил, задолженность не исчезла, банк до сих пор просит пополнить баланс на 200 рублей. По номеру трубку не взяли и бот послал меня, оператор не решил проблему, сославшись на загруженную линию (как я понял, в штате отп банка работают 5 с половиной сотрудников) и технические причины. Отдайте уже мои оставшиеся 450 из 700 рублей, чтобы я просто закрыл счёт отп банка, выкинул карту в мусорку и больше никогда не возвращался к вам. Спасибо. Единственный из трех банков, с которым возникают такие проблемы 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-13T04:43:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. По возникшей ситуации была проведена работа. По состоянию на 13.08.2025 по карте комиссия за услугу информирования в размере 198,00 руб. отменена. Услуга отключена. Задолженность по карте отсутствует. Мы очень ценим наших клиентов, поэтому приносим вам не только наши искренние извинения, но и приятные бонусы в размере 400 баллов. Они зачислены на ваш бонусный счет 12.08.2025. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с вами. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка