Не продуманы условия акции Кешбэк до 30% по карте 115 дней без %
Вчера, в последний день месяца, оформил кредитную карту. Сам процесс оформления прошел гладко, но после столкнулся с рядом нюансов, которые стоит учесть будущим клиентам.
1. Доставка и активация
Карту не доставляют — нужно забирать в офисе.
Оформление, проверка документов и выдача заняли около часа (отделение закрывалось в 18:00, получил карту в 18:30).
Активация автоматическая, без возможности повлиять на сроки. Было бы удобнее, если бы клиент мог активировать карту самостоятельно и контролировать начало акционного периода.
2. Кэшбэк до 30%: неочевидные условия
На сайте указано: «В первые 90 дней с момента оформления карты». Однако выяснилось:
Месяцы считаются календарными. Мой первый месяц по акции закончился в 00:00 — то есть на участие оставалось всего ~5,5 часов.
Неясно, начисляется ли кэшбэк за факт операции или проведенную транзакцию, что усложняет выполнение условий акции.
3. Технические ограничения
Приложение для iOS можно установить только в офисе (узнал об этом уже дома).
Пополнение через СБП недоступно.
Итог:
Продукт интересный, но с множеством подводных камней, особенно для тех, кто оформляет карту в конце месяца. Оставил обращение в контакт-центре (№29897), но операторы не могут изменить условия.
Пожелание банку:
Учесть ситуацию клиентов, оформляющих карты в последние дни месяца, и скорректировать условия акции.
Компенсировать упущенный кэшбэк или пересмотреть для меня начало отсчета первого месяца.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о кредитных картах Ак Барс Банка
Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа
Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было...
Закрытие кредитной карты
Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует...
Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте
У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не...
Быстрый ответ от банка
Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно...
Отзыв о работе сотрудника
19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты...
Помощь в увеличении лимита по кредитной карте
У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять...
Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно
Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её...