Спасибо оператору чата Алисе за восстановление справедливости!

1 августа 2925 года в 15:35 заправился на автоматической АЗС Газпромнефти (работает без оператора) в Майкопе по ул. Строителей, 2В по акции "Альфа пятница суперкэшбэк до 100%" в сервисе Альфа-Заправки. Прокрутив накануне барабан, мне выпал кэшбэк 30% по данной акции. Соответственно, чтобы получить кэшбэк 300 рублей, указал в приложении сумму заправки 1000 рублей. 

Вставил пистолет в горловину почти пустого бензобака, и бензин стал его заполнять, остановившись, однако на отметке 999,18 рублей вместо заявленной суммы заправки на 1000 рублей. Казалось бы, разница в какие-то 82 копейки, - в чём проблема? А дело в том, что при начислении кэшбэка Альфа банк принимает в рассмотрение сумму эквивалентную 100 рублям, а обнуление остатка происходит в сторону уменьшения. В моем случае, вместо кэшбэка 300 рублей, получил бы 200 рублей. 

1 августа в 22:54 позвонил на Горячую линию Газпромнефти по тел. 8(800)700-51-51 и оператор Михаил (№П4**32) сообщил мне, что программа обеспечения на автоматических АЗС Газпромнефти настроена на отпуск топлива кратное 10 мл. Именно поэтому моя заявленная заправка на 1000 рублей фактически состоялась только на сумму 999,18 рублей. 

Так как я не был уведомлен в приложении Альфа-банка в сервисе Альфа-Заправки о том, что программа обеспечения на автоматических АЗС Газпромнефти настроена на отпуск топлива кратное 10 мл, и, следовательно, я должен был рассчитать заявленную сумму в большую сторону нежели 1000 рублей, в 23:50 отправил сообщение в чат приложения Альфа банк с описанием ситуации и просьбой рассмотреть не округлять мой кэшбэк в сторону уменьшения. 

Спасибо оператору чата Алисе, которая после изучения вопроса сообщила, что "вам будет начислен кэшбэк согласно правилам акции максимальный 300 рублей". 

Хочется надеяться, справедливость была восстановлена. Однако, возможно, только в моем случае. А чтобы другие не испытывали подвох и ощущение обмана в будущих акциях с участием партнёров банка, в условиях акций, представляется, следует проговаривать все нюансы партнеров!