Ваши бонусы Яндекс плюса не Ваши, если их много

Добрый вечер. Хотел поделиться неприятным опытом взаимодействия с Яндекс Банком. Истори такая Яндекс сервисами пользуюсь года три, вроде поначалу все устраивало и стал пользоваться только услугами Яндекса, напрочь забыл про остальные и банки и покупки в других сервисах. Уже пару месяцев очень много времени трачу с подержкой, что бы решили проблему ( но оказывается это так бесполезно) . Всё началось что не хотели начислить бонусы кровные, заработанные. Месяц обращения за обращениями, все время как будто надо все заного и рассказать и объяснить, они сразу закрывают обращения, но не суть. Через месяц потраченных нервов они мне начисляют бонусы в размере 7500 и на балансе тоже было где то столько же, но как я верный клиент, серогно продолжал и дальше обслуживатся Банком Яндекс. Но бонусы не трогал за это период споров. И вот недавно решил потратить купить набор посуды у них же в Яндекс маркете за бонусы. И вуаля банк не даёт выполнить транзакцию, тут думал проблема в карте которым хотел оплатить и подряд пробую раз двадцать, пишу в поддержки Яндекс маркет они говорят обращаться в банк Яндекс, а банк стрелки на маркет( цырк) у всех все нормально оплата прошла успешно))) я им раз 10 отправлял скриншоты, что есть проблема в оплате( ещё не знал , что меня заблокировали бонусы, которые сами начислили через обращения, узнал через месяц). После всех этих действий мне блокируют карту Япэй) пришлось отправлять данные, потом через несколько дней разблокировали. Написали что все сделали, ещё не знал что нечего так и не сделали а наоборот заблокировали мне мои кровные почти 15тыс бонусов. О той покупке так и оставил, так как прошёл после решения несколько дней, но сегодня решил купить опять товар за бонусы, думая , что они в тот раз в обращений решили почему не проходил оплата. Но я ошибался, им просто начехат на своих клиентов, легче отправить отписки в одном стиле, и каждый раз спрашивать, а что случилось расскажите на целый день переписки(. Итог только через Месяц узнал, что мои бонусы уже не мои , хотя я каждый день делал покупки но за деньги, смотрел на бонусы и радовался сколько накопилось, не подозревая, что это только отображается с верху, но меня уже месяц как кинули. И сегодня мы не каких проблем не видим, и потом на тебе пункт 2.7 ваши бонусы теперь наши. 

Последное время только нервы, вместо удовольствия от покупок ((

После такого отношения напрочь пропадает желание сотрудничать и быть клиентов Банка, всем своим друзьям и родственникам расскажу, как банк не выполняет свои обязательства и обманывает клиентов. Очень печально и неожиданно. Надеюсь, что компетентные сотрудники ответят на отзыв и разберутся в данной негативной ситуации, восстановят лицо своего банка.