Не работает СБП при отправке в ПСБ из других банков

02.08.2025 08:46
969
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Никчемная техподдержка, которая перекидывает с оператора на оператора, пока звонок не отвалится. Банку физики не нужны. Обслуживание дно.

При попытке установить банк как банк по умолчанию для СБП выдается ошибка (орфография соблюдена): "Операция не возможна. Не уникальный номер телефона клиента. Обратитесь в службу поддержки." После такой орфографии рассчитывать, что в банке что-то работает нормально уже не приходится.

ПСБ
ПСБ
2025-09-06T10:39:07+03:00
Здравствуйте. Для того чтобы получать переводы через Систему быстрых платежей (СБП), сервисный номер телефона Клиента в программном обеспечении Банка должен быть уникален. По проведенной проверке выяснили, что до 22.08.2025г. указанный Вами номер телефона был закреплен за несколькими Клиентами. 22.08.2025 устранено дублирование карточек клиента. На текущий момент ограничений в Банке на переводы через СБП, нет. Так же Вам доступна настройка "Выбор счета для получения переводов СБП и Банк по умолчанию". Рекомендуем Вам повторить операцию снова, если её проведение всё ещё актуально. При обращении на горячую линию 02.08.2025г. оператором была предоставлена не полная информация. Сотрудник сообщил Вам, что указанный номер телефона установлен как контактный еще у одного Клиента Банка и рекомендовал обратиться в офис Банка. Но сотрудник не озвучил, что при себе необходимо иметь договор с сотовым оператором, для подтверждения номера телефона. Ошибку с сотрудником проработали и постараемся не допускать в дальнейшем.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка