Банк отказывается выдавать мои собственные деньги со вклада

Мною был открыт вклад в январе 2025 года на 7 месяцев в газпромбанке. Для этого я перевел денежные средства через СБП на мой счет в банке и открыл вклад.

Никаких вопросов при этом у банка не было, вклад легко открылся. Вклад действовал до 2 августа 2025 года.

В день закрытия вклада я открыл приложение и нажал кнопку "Закрыть вклад в срок", денежные средства с % были перечислены на счет в банке.

Далее мною было решено перевести денежные средства на свой счет в другом банке через СБП. Я выбрал свой телефон, выбрал желаемый банк и попытался перевести 300 000 рублей.

Однако банк решил не давать мне этого делать. Для этого прямо на экране перевода средств стали вылезать реклами, предлагающие оставить деньги в ГПБ на "специальных условиях". Я отказался и вновь продолжил переводить деньги свои собственные, себе самому в другой банк.

Опять ввел сумму 300 000, далее пришла смс с кодом подтверждения и следом сразу отказ в переводе. Газпромбанк якобы посчитал операцию подозрительной (перевод денег своих с закрытого вклада самому себе, не кому-то, а самому себе) и отказал. Предложив позвонить в банк.

Я позвонил в банк. Время ожидания составило целых 20 минут ( и это в 4 утра по Москве). Здесь я уже второй раз заподазриваю махинации банка и желание создать мне препятствия в том, чтобы я забрал деньги из банка.

После 20 минут ожидания на трубке я назвал кодовое слово, подтвердил, что я закрыл вклад и хочу забрать деньги. Далее оператор перезвонил мне, чтобы удостовериться, что я звоню именно с правильного телефона и якобы разблокировал мне перевод, предложив через полчаса попробовать еще раз.

Ничего, естественно, ни через полчаса ни через 2 часа не разблокировалось и я стал звонить снова. Снова прошел все эти круги ада, опять 20 минут на трубке, опять объяснения, что я хочу деньги САМ СЕБЕ ОТПРАВИТЬ! Оператор долго сидела что-то делала и в итоге мне было сказано ехать в офис!

В субботу на другой конец города ехать только потому что я решил деньги со вклада открытого онлайн забрать!

И помимо этого оператор вообще заблокировала мне вход в мобильный банк. На экране входа в банк появилось сообщение, что вход заблокирован и я должен ехать в офис с паспортом.

Я крайне возмущен и недоволен таким поведением банка. Считаю, что это полнейшее злоупотребление не имеющее НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К БОРЬБЕ С МОШЕННИКАМИ. Я пытаюсь деньги с закрытого вклада забрать СЕБЕ. Не кому-то перекинуть, ни перевести на левый телефон, а САМОМУ СЕБЕ ПЕРЕВОЖУ НА ЕДИНСТВЕННЫЙ СВОЙ ТЕЛЕФОН и банк эту операцию считает такой страшной, что я должен бросить все дела и ехать в их банк через весь город.

Считаю это попыткой не выдать мне мои собственные средства, заблокировав их на счете и желая навязывать свои продукты, чтобы я не вывел деньги из банка.

Больше ни ногой в этот банк. Забираю все деньги со счета и больше никогда к вам в ваш отвратительный банк не обращусь.