Худший банк

02.08.2025 15:04
523
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении кредитной карты, карту привез курьер, с заранее проставленными галочками в договоре, которые естественно мне не нужны. Вычеркнуть нельзя, убрать нельзя, короче ничего нельзя, я просто отказался и ушел.

При оформлении дебетовой карты в офисе, заранее проставляют галочки, что я согласен на все возможную рекламу, на передачу данных партнером (какие то сомнительные ООО "продукты" и тд.). Да, после мне распечатали без галочек и я сам поставил как мне нужно, но далее нужно подписать электронный и только уже дома, когда зашел на почту, в документе увидел что галочки опять все стоят...

И теперь основное:

Решил перевести себе в другой банк по СБП, на тот же номер телефона, который привязан. Транзакцию отменили, наложили ограничения, обвинили меня в мошенничестве(?).

Как происходит в других банках? Сразу звонит оператор и просит подтвердить транзакцию, что же происходит здесь? Всем плевать, на горячую линию не дозвониться, прождал 3 раза по часу в первый день и 2 раза по пол часа во второй день, после посещения отделения банка. Там я просидел час-1.5 меня так и не вызвали, вызывали по талону всех, кто пришел позже меня. Я психанул и ушел.

В итоге я дозвонился. Сразу банк почему то не может меня идентифицировать как клиента(????), на дворе уже 2025 год, в любой банк позвони, они сразу в курсе кто звонит...

И самое интересное, у меня целый час спрашивали одно и тоже, оператор постоянно что-то проверял, возвращаясь опять по кругу. По итого мне взяли и заблокировали доступ к приложению... Поеду в офис, уберу все ограничения, выведу деньги и прощайте :))) Самое худшее взаимодействие с банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-10T13:27:59+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-05T16:07:04+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. При оформлении и подписании документов все согласия проставляются клиентом самостоятельно. Консультация со стороны оператора проведена корректно. Банк может установить ограничения на проводимые операции до выяснения подробных обстоятельств. Данные ограничения позволяют обезопасить ваши денежные средства, а также не допустить совершения мошеннических операций. На текущий момент видим, что денежные средства успешно переведены. Ограничений по карте нет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Надеемся, в будущем мы сможем предложить продукты и сервис, которые будут соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка