ОТП Банк

02.08.2025 23:07
574
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришел в отделение данного банка 20.02.2025, на закрытие счета и перевод остатка моих денежных средств в другой банк. Мне сказали, что заполнить заявку на месте не получится, так как карту получал курьером. Мне дали почту и бланк, сказали заполнить и отправить на почту. Я все сделал по инструкции и отправил. Через день пришел ответ, что заявление принято и счет закроют в течение 47 дней. На протяжении всех месяцев я ждал, звонил на горячую линию и спрашивал, на какой стадии вывод моих денег и закрытия счета, но мне молча не могли ничего ответить. Терпение было на грани, и я пошел в отделение на прямую ругаться с сотрудниками. Оказалось, что мое заявление даже и не рассматривалось! И пришлось заново заполнять бланк, обещали вывести средства в течение 3-х дней (подал заявку 21.07.2025). Сегодня уже 01.08.2025. Терпение иссякло, до последнего не хотел оставлять негативный отзыв о банке, но это уже просто невыносимо, банк просто плюет на своих клиентов.

Если банк не предпримет меры, то я напишу жалобу в Центральный Банк! Это уже просто незаконное удержание моих денежных средств!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T21:50:55+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-12T10:22:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Карта заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. 21.07.2025 от вас поступило заявление на закрытие счета №*6386. Счет будет закрыт в течение 47 дней, согласно условиям расторжения договора. Рекомендуем ожидать. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка