Впервые получение карты от Альфа банка по рекомендации друга

02.08.2025 23:33
245
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
По рекомендации подруги 15.07 решила начать пользоваться Альфа-Банком, перешла по ссылке, ввела данные, заказала доставку карты со стикером на 16.07, в назначенный день не приехал курьер, телефон бы выключен не могла с ним связаться. скачала приложение банка, написала в поддержку, увидела что дату доставки перенесли, при чем ни какого смс не было, это я увидела только в приложении банка. Перенесла снова доставку на удобное мне время, и в назначенный день курье с нова не приехал и не позвонил, я снова написала в поддержку со мной связалась оператор очень грамотный сотрудник Татьяна, в течении 7-10 минут она решила вопрос, мне позвонил курьер но уже было около 21:00, хотя время доставки было с 17:00 до 19:00 Я отказалась от доставки на то время которое предложит мне курьер и снова перенесла на удобный день и время для меня И наконец-то приехала курьер привезла мне карту и стик, очень приятная и вежливая девушка, помогла разобраться с приложением и все объяснила, заняло все в общесложности окошко 30 минут Теперь пользуюсь с удовольствием и картой и стиком, очень удобно что один счет на 2 карты Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-10T08:33:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка