Помогли отключить ненужные услуги по карте
26.7 увидела в приложении банка информацию про Апельсиновую карту и решила заказать.
У оператора чата Ирины уточнила подробности, нигде не было информации, что это комбо-карта (дебетово-кредитная).
27.7 курьер Дмитрий ок 11:00 привез карту и для активации ее (по его словам) попросил сообщить пришедший в смс код. Он не предупредил, что карта является комбо-картой, без разрешения и озвучивания своих действий подключил «дополнительные услуги к кредитному договору».
Сразу после его ухода я обратилась в чат, где оператор Ирина сказала, что кредитный договор расторгнет, но счет закроет банк только 10 сентября
Также в разговоре с Ириной выяснила, что мне без спроса подключили услугу страхования по кредитной части карты.
Я являюсь клиентом Альфа банка с пакетом Alfa Only, до этого случая с банком были исключительно положительные примеры взаимодействия.
Прошу банк ускорить процесс закрытия кредитного счета, а Ирине выражаю благодарность за то, что она быстро помогла мне отключить ненужные услуги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...