Нагло заблокировали счета
Являюсь клиентом Райффайзен банка более 10 лет, было открыто несколько потребительских кредитов, и тут в какой-то момент без объяснения причин мне заблокировали счета, по причине того, что мои операции показались подозрительными. Сходил в офисе, в офисе сами не знают почему, сказали компалаенс заблокировал и больше информации нет, пообещали прояснить вопрос и отправить информацию на почте. Разумеется ничего не пришло.
Кое-как удалось добиться через чат поддержки, отправил кучу документов поддтвеждающих происхождение денег и операции, но ничего не разблокировали, требуя еще каких-то документов, которых в природе не существуюет. Видимо работают по скрипту, любое отклонение и все ничего не могут сообразить, жуткая некомпетентность.
Ну и самое интересное, что и деньги со счетов просто не дают вывести, в приложении и в чате пишут, что можно, а на самом деле нет. Придется снова тратить свое время и с этими клоунами в живую общаться.
Резюмируя:
Некомпетентность на всех уровнях.
Наплевательское отношение к клиентам.
Полное неуважение к времени клиента. Держат ваши деньги в заложниках (ХУЖЕ ВСЕГО!!!). Ведут себя как будто ты им должен хотя всего лишь поставщик банковских услуг, каких сотни.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...