Яндекс банк разочаровал некомпетенцией своих сотрудников!
Открыл накопительный счёт в Яндекс банке где мне обещали сказочные 21% на 62 дня. В условия договора не вчитывался, потому что в приложении мне красиво писали о том, что мой процент сохраниться на весь промопериод, хотя как я позже понял это введение в заблуждение, так как в договоре есть пункт о смене % по желанию банка. Это еще ладно, но самое смешное было когда 03.08.25 я написал в службу поддержки и потребовал предоставить мне договор, чтобы я мог с ним ознакомиться. На что служба поддержки в ответ мне присылают изменённый договор, где ставка уже 19% а не 21, но на нем написано, что он вступает в силу с 04.08.25, то есть ещё не действительный. Я просил раз 6 или больше уже сбился со счету, а они мне все присылали новый договор. Я это расцениваю, как отказ в предоставлении договора. Получается на 03.08.25 я никак не мог узнать договор, потому что в приложении мне открывался новый и служба поддержки предоставляла новый. Не было времени в тот день для накисании жалобы цб, но банк просто убил всё мое хорошее мнение о нём. Никому не советую с ним связываться. В яндекс банке все хорошо, пока не придётся общаться со службой поддержки. Скрины общения с ними приложу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка
5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти...
Выдача пластиковой карты
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о...
Спасибо за онлайн-консультацию
Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу...
Консультация по моему вопросу о сейве
Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет...
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...
Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада
31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...