Почему я не открыл депозит в МТС-Банк (и более не планирую)

04.08.2025 11:33
521
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спойлер: потому-что на каждом шагу мне понадобилось преодолевать препятствия, которых нет в других банках и я понял - Судьба отваживает)

1. На банкиплатформа отличный процент, - и я захотел отдать свои деньги им, пока ЦБ не снизил ставку 25/07, провалился в детали и..., нет, на платформе открыть не возможно, на тебе промокод - иди в банк.

2. ОК, скачал приложение, зарегистрировался, но я не клиент, значит нужна очная встреча, еще и карта нужна, но курьер завтра приедет по указанному мною адресу.

3. ОК, но приходит СМС - идите вы сами в любой офис МТС, дадим Вам вашу карту.

4. ОК, пришел в офис МТС, а мне говорят, мы заняты, ИДИТЕ В СОСЕДНИЙ ОФИС.

5. ОК, пришел в соседний (это все в рабочее время), постоял немного, внесся в систему, сфотографировался с картой, - стоп "у вас неверные персональные данные в нашей системе" (притом, что я не являлся ранее их клиентом), карту взад и пи.. идите в Офис МТС-Банка.

6. На следующий день нашел офис МТС банка - потратил час на ЗАМЕНУ персональных данных (притом, что я не являлся ранее их клиентом), ну теперь все должно заработать.

7. На следующий день - карты в приложении нет, депозит открывать нельзя. 

8. Звонок в банк не проходит, только чат.

9. Борюсь с виртуальным помощником, наконец оператор. "Вижу в системе карту, она не активна, создаю обращение", дальше долгая переписка, потом создали другое обращение, первое было неверное. Срок рассмотрения 5 рабочих дней с 24/07.

10. Ну я и ушел в тот же день в другой банк, а 25/07 ЦБ снизил ставку, и МТС Банк снизил на столько же))

11. А сегодня 04/08 мне пришел СМС-ответ, что по обращению моя карта не была активирована, но вы можете подать заявку на новую карту и забрать ее в офисе МТС, и я решил написать этот отзыв. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-12T09:00:14+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-04T14:45:28+03:00
Здравствуйте! Проверили. В январе 2022 года на ваше имя была оформлена виртуальная дебетовая карта. Чтобы получить новую карту, нам нужно было обновить ваши данные. Срок действия старой карты истек. Сегодня ее закрыли. Что касается новой карты. Вы не смогли ее активировать, так как по заявке на ее оформление было принято отрицательное решение. Извините, пожалуйста, что доставили неудобства. Надеемся, что в дальнейшем у нас все же появится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону и мы увидим вас в числе наших клиентов.
user-360618478582
2025-08-14T09:57:00+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка