Банк не закрывает кредитную карту

04.08.2025 16:27
331
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.05.2025 я подала заявление на закрытие кредитной карты (вся сумма разумеется была внесена на карту предварительно). Сотрудники банка уверили, что карта будет закрыта в течение 45 дней. По истечение этого времени карта не была закрыта. Я снова обратилась в банк. Мне сообщили, что карта будет закрыта до 3 августа. Сегодня уже 4 августа и карта до сих пор не закрыта. Я снова обраилась в банк и срок закрытия снова увеличили. 

Банк по непонятным мне причинам явно уклонятся от обязанности закрыть мою карту. Более того, когда я открывала карту мне называли срок закрытия до 30ти дней. Требую все же закрыть мою кредитную карту. Ну и, разумеется, я настоятельно не реккомендую никому открывать в данном банке крелитный счет. В других банках я с подобной ситуацией не сталкивалась. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-12T16:08:54+03:00
Оценка зачтена. Автор, вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-08-11T09:19:23+03:00
Здравствуйте! В настоящее время на основании Вашего заявления Банком осуществлены действия по расторжению Договора. Отметим, что сроки закрытия регламентированы Условиями обслуживания продукта и могут отличаться в зависимости от типа продукта и использования счета. Надеемся, нам удалось устранить возникшее недопонимание. Мы всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. В случае возникновения дополнительных вопросов, поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка