Отдел взыскания!

05.08.2025 09:41
372
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ты, извини, меня, конечно, МТС-ка, но сегодня, я тебе, поставлю, 1-цу, за полностью, безалаберную работу. Ведь, клиенту - не важно, как быстро и в каком объёме, у вас, в банке, происходит, информационный обмен, между кредитным отделом банка и отделом взыскания банка - ТЫ, БАНК, ПРИНЯЛ, В ОТНОШЕНИИ КЛИЕНТА, СВОЁ РЕШЕНИЕ, ОБ АВТОМАТИЧЕСКОЙ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ, ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ, ZERO, С 25 ИЮЛЯ 2025 ГОДА, ( последние цыфры, карты, 3379 ), ( ПРИСЛАВ, ЕМУ, ОБ ЭТОМ, ПОДТВЕРЖДАЮЩУЮ SMS ). БУДЬ ДОБР, ДЕРЖИ, СВОЁ СЛОВО И СВОЮ РЕПУТАЦИЮ И НЕ ПРИСЫЛАЙ, МНЕ SMS, В 4.30 УТРА, ТИПА: "СРОЧНО ОПЛАТИТЕ, ПРОСРОЧЕННУЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ !!!", ( что, вообще-то, запрещено, делать ночью, по ЗАКОНУ, не смотря, на полный абсурд, этого сообщения, ( так как, у меня, стоит, реструктуризация, по кредитной карте, ZERO )). А потом, ВАШ СОТРУДНИК, ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЯ, ( желая, заработать, себе, месячную премию ), в обход решения, кредитного отдела, о предоставлении, мне, с 25 июля 2025 года, реструктуризации, по кредитной карте ZERO, НАГЛО ЗВОНИТ, МНЕ, В 8.49 утра, 05.08.2025 года, с номера телефона: +791*****36 и НАГЛО ТРЕБУЕТ, ОТ ИМЕНИ, МТС-БАНКА, ПОГАСИТЬ, ПРОСРОЧЕННУЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ, ZERO, В ТЕЧЕНИИ 24 ЧАСОВ ! Это, вообще, как называется ??? Правая рука, не знает, что делает левая ??? Или любимая, мною, мтс-ка, как банк, не держиться, за свою репутацию, в России, сначала предоставив клиенту, реструктуризацию, на 6 месяцев, а потом, считает, себя, в праве, кошмарить клиента, ложными звонками, в обход собственного решения, кредитного отдела ??? Это такой, у тебя, банковский бизнес или ты, как банк, не следишь, за своими сотрудниками??? С уважением, Сергей Н-вич. P.S. Короче, заканчивайте, эту БОДЯГУ, как я сказал, вашему, ОСОБО РЕТИВОМУ, СОТРУДНИКУ, ВАШЕГО ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЯ, ПРИ ЕГО, ЗВОНКЕ, МНЕ, ( желающему, заработать, себе, месячную премию, ложными звонками, заёмщику ), а то, подобные ситуации, не только, НАРУШАЮТ ЗАКОН, но и со стороны, ваших, плохих сотрудников, ( из отдела взыскания ), СИЛЬНО ВРЕДЯТ, РЕПУТАЦИИ БАНКА !!!      

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T12:58:08+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-28T12:05:29+03:00
Здравствуйте! Ранее у вас была активная просрочка, каникулы не действовали, поэтому поступали звонки. Сейчас по вашей кредитной карте МТС Zero подключили кредитные каникулы на 6 месяцев, начиная с 20 мая, как и указывали в СМС. Сообщение о задолженности направляли вам вечером. Если оно поступило утром, это вне зоны контроля банка. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите решение вопроса.
user3005371
2025-09-26T17:51:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка