Обман сотрудниками яндекс банка
Добрый день. В конце июня с супругой выбирали куда положить под % наши накопления, подвернулось предложение от яндекс банка - счет под 21% годовых на первые 2 месяца. Задал вопрос в чате банка: фиксированная ли ставка (21%) и не снизит ли ее банк из за, например, понижения ключевой ставки. Ответ представителя банка был - нет не снизится %, если выполнять ряд условий, ссылка на условия была дана. Нас это устроило и мы открыли 2 счета - на меня и на супругу. 03.08.25 приходит смс от яндекс банка с информацией о снижении % по счету до 19% годовых. На вопрос в чате: как же так, была получена ссылка на статью договора, где указано о возможном снижении %. Считаю, что изначально представитель банка умышленно ввел меня в заблуждение по поводу фиксированности % по счету, если бы ссылка на пункт договора была получена сразу, мы выбрали бы другой вид сбережений (другой банк). Сейчас на двоих с супругой на сейв счетах примерно 1570000р, снижение ставки сейва на 2% это потеря нами примерно 2600р. Яндекс вернул, внимание, 200 баллов плюса за "некорректную ранее консультацию". За откровенную ложь своего сотрудника, можно было проявить большую лояльность, чем обычная отписка...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...
Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада
31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы
20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям...
Баллы за открытие сейва
Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса...
Нормальный банк
Хочу поблагодарить банк , 22.08.2026 положила деньги на вклад , но , были какие-то временные неполадки у банка , деньги не отображались , начала волноваться , в чате отвечают долго...
Помогли с вопросами по накопительному счету
Решил повторно открыть накопительный сейв счет в Яндекс Банке. Так как ранее уже пользовался данным продуктом, но по истечении периода с повышенным процентом (на тот момент 15...