Вклад и решение проблем клиента
В апреле открыла вклад в Альфа-Банке (в их отделениях всегда приятно бывать даже в отдаленных от Москвы регионах). Срок действия вклада истек и , к сожалению, я забыла секретный код. Поменяла. И почему-то получалось вывести дистанционно только 50000руб. Обратилась в поддержку. Всё объяснили:забыли секретный код — браузер считается недоверенным в течение 24 часов. В это время на нём действуют пониженные лимиты на переводы и платежи. Но мне требовались деньги именно сегодня! Объяснили , что с помощью СБП тоже смогу перевести не более 100000 без комиссии. Специалист Анна рекомендовала снять наличными в банкомате всю сумму (350 000). Офис снова приятно удивил. Мне предложили пройти в приватную комнату, где расположен банкомат и имеется аппарат для пересчета наличных. В процессе в истории увидела списание 99 руб за услугу Уведомление об операциях. Мелочь, конечно. Но я и сама знала, что срок действия вклада закончен. Не поверила глазам , увидев кнопку "оспорить". За пару минут действуя совмесно с ботом оспорила операцию и на счёт зачислили мои кровные 99руб) Приятно иметь дело!) Обязательно вернусь за новым банковским продуктом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...