Полгода не возвращают мои деньги. Незаконно удерживают средства. Бегите от банка, как от огня

Еще в марте этого года, положив через банкомат в отделении МТС деньги на карту ЭКСИ банка и не успев ими распорядиться, обнаружил блокировку приложения по подозрениям в каких то противоправных действиях. Далее уже как пол года следую абсурдным советам службы поддержки. 04.04.2025 отправил просьбу о снятии ограничений с аккаунта приложения "МТС ДЕНЬГИ", прикладывал документы, заверенные у натариуса!!! и ноль ответа в течении нескольких недель, жаль, сам дурак, раньше не позвонил, оказывается ПОМЕНЯЛАСЬ ПОЧТА, и мой запрос потерялся!!! Отправив по новой на актуальную почту, тот же пакет документов, уже в конце мая получил отказ. Далее уже в 04.06.2025 направил заявление на закрытие счета и перевод остатка в другой банк. В заявлении черном по белому написано в течении 45 дней с момента подачи исполняют требования. Но завтраками меня кормят до сей поры. Уже лето скоро кончится. Оказывается не с момента подачи заявления, а с момента регистрации в системе. А если они у примеру, зарегистриют моя заявление в 2050 году... И считать нужно не с момента подачи 04 июня, а с 26 ИЮЛЯ!!!, затем поддержка направляла какие то обращения на ускорение разбора моей ситуации, сказали: "Позвоните через два дня"; звоню через три дня, отвечают: "Ой, а мы ничего не видим, давайте по новой создадим, позвоните через два дня", звоню через три дня.... И так по нескончаемому кругу. Нарушают все сроки установленные законом РФ уже по пятому кругу, служба поддержки вводит в заблуждение, информация которую дают представители службы поддержки, каждый раз разная, аппелируют моей юридической не осведомленностью, приходится тратить в прямом смысле несколько часов в день на общение с банком. Создал новое обращение, новое заявление, от 28.07.2025, опять двадцать пять, ни ответа ни привета. Уже сил нет, что делать куда обращаться, как вернуть свои же деньги, по уши в долгах, деньги удерживаемые ЭКСИ-банком были зачислены мной на счёт, с целью погашения кредитов, и оплаты аренды жилья, кто возместит мне просрочки, кто исправит мне кредитную историю, сколько это будет продолжаться? У меня ладно ситуация, не смертельная, но есть люди и инвалиды и на грани бедности и одинокие матери - что банк себе позволяет? Живя в такой стране, совершенно не ожидаешь такого отношения от казалось бы, банка, а не бандита с проселочной дороги. В пору в петлю лезть. Сил нет.