Восторг с OZON
**Отзыв о решении вопроса с YANDEX*5815*PLUS**
1 августа 2025 года я обратился в поддержку банка по поводу списания 399 рублей с моей виртуальной карты в пользу YANDEX*5815*PLUS. Оператор Ольга оперативно взяла мое обращение (№53*****31) в работу и четко объяснила, что карту **2003 пришлось заблокировать из-за требований платежной системы. Она порекомендовала перевыпустить карту через приложение банка и помогла мне найти и правильно оформить все необходимые документы для оспаривания операции, что значительно упростило процесс. 2 августа оператор Елена сообщила, что опротестование операции направлено, и обещала обратную связь в течение 12 рабочих дней. Однако уже 5 августа я получил уведомление от банка, что денежные средства в размере 399 рублей были возвращены на мой счет. Вопрос был полностью решен всего за 4 дня! Огромное спасибо Ольге, Елене и команде банка за профессионализм, оперативность и помощь в решении вопроса! Я очень доволен, как быстро и качественно была решена моя проблема.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...