Не начислен кэшбек за июль, бесполезная поддержка
Не начислен кэшбек за большинство покупок в июле, на довольно крупные суммы. В таких торговых точках как Пятёрочка, Перекрёсток, Красное и Белое и т.д.
Выбрана категория 1.3% на всё. Можно было бы подумать что забыл выбрать, но за несколько покупок в июле 1.3% КБ был начислен, так что дело не в этом.
Пишу в чат поддержки:
- сначала "приведите даты и суммы покупок": вам полностью лень работать, сами зайдите в историю операций по указанной карте, посмотрите по каким покупкам июля не начислен КБ и почему.
- пишу повторно со скриншотами: "на ваших скриншотах покупки не проведены" - не знают как выглядит их же собственное МП, не отличают синюю галочку (операция проведена) от серых часиков (не проведена). Все покупки о которых идёт речь - проведены.
Прошу начислить кэшбек за покупки июля согласно правилам программы лояльности.
Также разобраться в чём проблема и устранить её, а то также вижу за август у одной из проведённых покупок снова нет кэшбека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах Банка ТКБ
Пополнение кредитной карты
26.05.2026 обратилась в отделение банка в Ростов-на-Дону ул. Советская 22/2 для пополнения кредитной карты. Меня обслуживал сотрудник М-ва Галина. Вежливый сотрудник, быстро...
Закрытие кредитной карты
20.05.2026 года, посетила офис ДО Домодедово, по адресу Каширское шоссе д.70, в 12.26 с целью закрытия кредитной карты. Обслуживалась у менеджера Б-ва Максима, были вопросы по...
Карта и накопительный счет в ТКБ
Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая...
Хороший банк с перспективами
Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и...
Оперативная работа
В ТКБ в сентябре 2020г. я оформляла потребительский кредит в ДО Петровский. Менеджер Алина, оформляя договор, предложила оформить дебетовую карту. Я заинтересовалась, и сотрудница...
Вернули карту в обозначенный срок, даже раньше
Получила ипотеку в ТКБ 5 месяцев назад и успешно погашала ежемесячный платеж.В прошлом месяце случился небольшой казус. Внесла сумму по кредиту через терминал, операция прошла...
Качественный сервис
[url=http://fastpic.ru/view/102/2018/0207/222aecf037ac812204cb3adc8797ddb1.jpg.html] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi102.fastpic.ru%2Fthumb%2F2018%2F0207%2Fb1...