Разблокировка профиля

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности Федеральным законом от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», а также внутренними регламентами, Банк действовал в рамках установленных процедур. После завершения производства по делу о банкротстве 23.07.2025 и получения соответствующего уведомления от финансового управляющего, Банк произвел необходимые действия для снятия ограничений с Вашего счета. Блокировка была снята 08.08.2025, после чего Вы получили возможность распоряжаться средствами. В ходе проверки установлено, что 11.08.2025 Вы получили денежные средства в кассе Банка. При обращении в службу поддержки, по Вашему запросу было зафиксировано обращение в профильное подразделение, также 06.08.2025 у Вас были запрошены документы о завершении процедуры банкротства, которые после предоставления были добавлены к запросу. При последующих обращениях сотрудниками была озвучена информация о сроках рассмотрения Вашего запроса. Мы понимаем, для Вас имеет значение своевременное получение ответов и оперативное решение возникших вопросов. Ваше замечание очень ценно для нас, и мы обязательно учтем его для улучшения качества обслуживания. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".