Хамство на Вернадского
Обратите, пожалуйста, внимание на работу отделения Газпромбанка на проспекте Вернадского, 37. Где клиент встречается со всеми оттенками хамства прям с порога. Сотрудников и кв метров в десятки раз больше, чем посетителей. Которых они называют «женщина», «мужчина», а не клиентами. Завуалированно хамят и газлайтят, реально в ролевые игры играют. За продукты банка женщины-сотрудники не шарят) Зато строят из себя владельцев банка. ЧСВ не ясно откуда: интеллектом не обременены и ИИ их легко заменит, утешает это
Мне надо было снять деньги с Накопительного счета. В одном из отделений Гпб я закрывала карту, которую банк блокировал по 115 фз. Сотрудник при этом сказал, что с накопительного счета мне лучше снять деньги в другом отделении, где есть касса, - не будет процента при снятии - через обращение. И подсказал ближайшее, с кассой - на пр-те Вернадского. Где сотрудники, видимо, никогда не сталкивались ни с чем подобным и просто наотмашь сказали, что не могут это сделать. Неприятно это слышать, когда дело касается ваших денег. Которые банк так легко получает открывая вклады.
В итоге спустя минут 40 и после звонков на горячую линию, где операторы очень подкованы и точно отвечают на вопросы по счетам и вкладам, на которые не отвечают в отделении на Вернадского, обращение на снятие наличных было написано. Еще не одобрено
Такой уровень сервиса, как в отделении на пр-те Вернадского, недопустим в банке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Сотрудничество
Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою...
Не могла снять накопления с вклада, но мне помогли в чате поддержки
17.09 обратилась в чат с банком, так как не могла снять накопления и оператор мне помог разобраться в ситуации, пошагово объяснили, что необходимо сделать, чтобы моя операция...
Благодарность
Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все...
Поддержка контактного центра
У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58...
Накопительный счёт
Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Клиентоориентированность
Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить...