Кэшбэк за ЖКХ
На ноябрь 2024 г. в мобильном приложении Альфа Банка как обычно из нескольких предложенных категорий выбрала три наиболее понравившиеся. Среди них – оплата ЖКХ. Но вот как оплатить ЖКХ так, чтобы начислили кэшбэк, не поняла. В разных банках условия разные. В одних начисляют кэшбэк за оплату по QR-коду, в других нет. В каких-то можно оплачивать только через мобильное приложение, в каких-то только через сайт поставщика. В общем условия везде разные и какие они у Альфа Банка мне было не понятно.
12.11.24 в 09:27 обратилась за помощью в чат. Альфа-Помощник предложил несколько вариантов ответа, но все же мне потребовалась более детальная информация.
На помощь пришла Юлия. В течении нескольких минут она проверила информацию и ответила, что платежи за ЖКХ нужно оплачивать в приложении или Альфа-Онлайн. Так как я в этом разбираюсь не очень – засыпала Юлию вопросами. Что значит Альфа онлайн? Засчитывается ли платеж по QR-коду? И т.д. Юлия подготовила и отправила мне подробную, исчерпывающую, а главное понятную информацию с ответами на все мои вопросы.
Спасибо Юлии! Коммунальные услуги оплатила, кэшбэк начислили.
Скриншоты переписки в чате прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...