Решили проблему
Добрый день. В конце июня открыл накопительный счет под 22 процента, перед открытием приехал в офис проконсультироваться, условия устроили, часть капитала перевел в мтс так как ни разу не хранил в нем деньги. Преветствуенная ставка действует два месяца, я положил деньги и забыл про них. В конце первого месяца мне приходит сообщение что моя ставка при дополнительном пополненио составит 15 процентов - благодаря этому сообщения я понял что происходит что то не так, ведь мы договаривались в офисе что ставка 22 % и колл центр это подтвердил, и счет открывал с таким предложением, но ставка по непонятным мне причинам не соответствует изначальной. Я позвонил в колл центр объяснил ситуацию и дал понять что меня пытаются обмануть, когда открывал - указано было одно а сейчас, когда мои деньги уже у вас - вы говорите о других условиях. Сотрудник максимально оперативно взял мой вопрос, после ожидания он обозначил мне что произошел сбой и ставка слетела у меня приветственная, в течении 20 минут он решал мой вопрос по телефону и решил. Ставку приветственную мне вернули, произошел технический момент, благо я это заметил за 3 дня до первой выплаты приветственной ставки благодаря сомнительной смс от банка. По этому оценку я ставлю именно сотруднику, который решил мою проблему а Банку желаю контролировать свои процессы так, что бы доверие людей не пропадало И не подрывалось!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Нормальная карта
Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь...
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...
Помогли разобраться со ставкой
Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по...
Помощь в открытии накопительного счета и детальная консультация
Хочу выразить благодарность оператору Максиму за развернутую и понятную консультацию, которая помогла мне разобраться в нюансах накопительного счета. 01.09.2026г. в 13:10 я...
Выгодные условия по вкладу
В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее...
МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом
Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без...