Сотрудники банка обсуждают клиента у себя в чате с главным на матах

10.08.2025 17:56
226
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Супер обслуживание произошло!!! Объясняю ситуацию ваш сотрудник пришёл выдал мне карту на 20 тысяч кредитную , я рассчитывала на 300 тыс как вы мне и одобрили писали вы так! И сотрудник ваш начал мне лапшу на уши вешать и сказал перевести с этой кредитной карты на дебетовую 10 р и списали комиссию 400 р . Ваш сотрудник писал кому-то главному у себя в чате и написал о проблеме ему что-то ответил ваш главный и ваш сотрудник пишет главному цитирую "***" я сказала по человечески не переживайте, а он матом пишет про меня что мне ***?! Я в шоке вот это обслуживание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T06:34:06+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-18T19:35:06+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — мы вернули комиссию. Простите, что неверно проконсультировали при получении карты. С сотрудником проработали. Постараемся больше не допускать таких случаев. Отметим: нецензурной речи со стороны сотрудника не было. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-740422365416
2025-10-06T17:07:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка