Блокировка личного кабинета ингобанка

10.08.2025 18:42
1070
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день , зарегистрировался в ингобанке через сайт, получил виртуальную карту пользовался около 2 месяцев с ограниением на переводы , также в течении 2 месяцев банк не смог привезти ко мне пластиковую карту , ждал у них постоянно какая та проблема , в итоге они заблокировали мне личный кабинет, позвонил в банк не называют причину блокировки просят явиться в офис, в моем городе нет оффиса , ближайший офис в700 км от меня приехать нет возможности , после прошу банк закрыть счет и вывести деньги на мой другой счет дистанционно -дистанционно они не выводят тоже нужно появиться в офисе , у банка только один вариант это явиться в офис, банк оказался очень не удобным знал бы ни когда бы не оформлял его , техподдержка на низшем уровне . что и как дальще быть я не знаю с остальными банками нет проблем все дистанционно выводят.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T13:21:22+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Инго Банк
Инго Банк
2025-08-12T12:17:44+03:00
Добрый день Мы внимательно прочитали ваш комментарий и понимаем ваше огорчение. Действительно, ваша карта и учетная запись была временно ограничена, сработала система безопасности, которая анализирует операции по картам и может приостанавливать доступ при наличии признаков, требующих уточнения. Для снятия блокировки просим предоставить пояснения, содержащие информацию об экономическом смысле проводимых операций по счету(-ам): а именно по зачислению от третьих лиц с последующим снятием наличных и переводом этих средств третьим лицам в короткий промежуток времени (информация об этих лицах) за период с даты открытия первого счета в АО Банк Инго по настоящее время. Полученная Банком информация поможет скорее разобраться в вашей ситуации. Если отделение Банка находится в другом регионе, то предоставить информацию можно на адрес «горячей линии Банка-hotline@ingobank.ru». Благодарим за понимание! С Уважением, Инго Банк.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,47
средняя оценка
24.07%
решено проблем
686
отзыва
173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Банк быстро решил проблему с неначислением бонусных рублей

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 28 апреля 2026 года в 2 часа дня за помощью в чате поддержки. Возникала проблема с начислением Инго рублей за покупку полиса Ингосстраха, также в Ингомобайл... Читать полностью

03.08.2026

Темная тема

Оценка 5

У меня стояла светлая тема в приложении ингобанка ,меня это раздражало и не нравилось .Тогда 31 июля 2026 года я обратилась в поддержку ингобанка в онлайн-чате .Я написала свой... Читать полностью

01.08.2026

Вопрос о кэшбэке

Оценка 4

Обратился в чат 24.07.2026 (по времени ближе к полуночи) с информацией об оплате ИнгоКартой услуг ЖКХ по номеру карты. Просил уточнить, предусмотрен ли кэшбэк по данной операции... Читать полностью

28.07.2026

Проблема решилась, но заняла значительное время

Оценка 4

24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно... Читать полностью

28.07.2026

Помогли отключить подписку

Оценка 5

Благодарю оператора! 19 июля в 13:20 обратился в чат Инго Банка, потому что хотел отменить подписку «Инго Плюс», но не сразу понял, где это сделать. Оператор Алиса уточнила, какую... Читать полностью

24.07.2026

Кэшбек за покупку

Оценка 5

Делал покупку пластиковой картой банка. Категории кэшбека на этот месяц выбраны, но кэшбек не отображается, проконсультироваться решил в чате мобильного приложения банка 23 июля... Читать полностью

23.07.2026

Подсказали про подписку за 1 рубль

Оценка 5

Я оформляла инго карту первая, а потом ее оформил мой муж. И вот ему дали бесплатные аж 2 месяца подписки, мы удивились. Но у меня не было этого и я обратилась в чат с вопросом... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка