Внимательней читайте условия проведения акций с кэшбеком
В июне-июле 2025 года Альфа-Банком проводилась акция «Кэшбек на траспорт», которая позволяла возвращать от 7% до 100% средств, потраченных на оплату проезда в общественном транспорте. По условиям акции процент определялся еженедельно при вращении «барабана» в приложении банка, лимит вознаграждения составлял до 600 рублей в неделю.
Будучи постоянным клиентом банка, я решил поучаствовать в данной акции: в течение первых двух месяцев лета неоднократно оплачивал проезд в общественном транспорте картой банка.
И вот в начале августа решил проверить, какая сумма кэшбека накопилась у меня на карте за период моего участия в акции. Был сильно удивлен, не увидев кэшбек за оплату проезда в общественном транспорте.
6 августа 2025 года обратился за разъяснением в чат банка. На связь вышла оператор Диана.
Рассмотрев мое обращение, она пояснила, что в акции участвуют только карты с рублевым кэшбеком, карты с кэшбеком, зачисляемым в виде милей, в данной акции не участвуют. По этой причине кэшбек мне не был начислен. Диана порекомендовала мне в следующий раз для начисления кэшбека производить оплату с карты с рублевым кэшбеком.
Вот так, благодаря операторам банка узнаёшь о нюансах проводимых акций. Благодарю оператора Диану за исчерпывающее пояснение, а клиентам банка советую внимательней читать условия проведения акций с кэшбеком, не повторять мою ошибку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...