Неправомерное подключение страховок
Добрый день!
Пару дней назад у меня списались деньги за страхование карт в Альфа-банке.
Страховки я, конечно, никакие не подключал. Как оказалось год назад ко мне приехал курьер банка и выдал мне дебетовую карту. К которой подключил без моего ведома страховку стоимостью 1999 рублей в год. Тогда я не заметил списания, потому что услуга в банке настроена хитро. Что бы клиент не заметил списание, банк производит списание в 4 утра и в течение 30 дней с момента оформления, в моем случае списание произошло через неделю. Я составил 2 обращения на возврат платежа который произошел год назад и на возврат средст за пролонгацию еще на год, которое произошло меньше недели назад. Банком было отказанно возместить оба платежа.
Как бывший сотрудник Альфа банка я знаю, что сотрудники часто гришат неправомерным подключением коробочного страхования (страховка жизни, здоровья, карт и тд) к кредитным картам, убеждая клиента, что это часть стоимости продукта. Но я первый раз сталкиваюсь с такой нвглостью: подключить страховку к выданной ДЕБЕТОВОЙ карте, без ведома клиента. Последней каплей стал отказ от возмещения обоих сумм.
Банк окончательно стал хуже. Никому не рекомендую пользоваться этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...