За гранью понимания

11.08.2025 12:09
585
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы донести негативную ситуацию до будущих клиентов банка, чтобы они не связывались с данной "конторой". В начале июля я обнаружила блокировку счета. Как самозанятая без наёмного персонала, я имею право на счёт физического лица. Я не поняла по какой причине и обратилась в чат. Оператор чата кинул мне данную формулировку блокировки: «О противодействии легализации доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». Дальнейших разъяснений не последовало, диалог был оператором завершён. Я находилась в отпуске, настроение упало. В службе поддержки разговаривали холодно,как будто я и есть тот самый главный спонсор терроризма. Предоставив документы из списка, стала ждать ответа. Ни писем, ни звонков, ни оповещений не последовало. Сроки прошли и я явилась лично в отделение. Там оператор мило общалась с девушкой из СБ мин 10-15, затем сказала, чтобы я предоставила ещё кучу данных, чуть ли не личных. От меня отказ, естественно. Я попросила заблокировать счёт и вернуть деньги. В общей сложности они мои средства используют в своих целях уже полтора месяца и возвращать не собираются. 

Дано: счёт открыт исключительно для работы, всё доходы подтверждены, налоги оплачены, причем с этого же счета. Почему я преступник- до сих пор непонятно.

А, самое главное- теперь я не смогу открыть у них счёт никогда.

И грустно, и смешно, и главное- за что??

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-11T14:28:16+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. На вашу карту банком наложено ограничение на основании Федерального закона № 115-ФЗ. Сейчас ваш счет находится на этапе закрытия. Стандартный срок закрытия счета карты – 30 календарных дней. По окончанию мероприятий средства будут переведены по реквизитам, указанным в заявлении. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка