Не улучшают кошелек до Максимального уровня
С 1 июля 2025 года, я пытаюсь улучшить кошелек до максимального уровня.
Проходил все по инструкции:
1 - На главном экране приложении Wildberries, по середине нажимаю кнопку "Bank"
2 - Далее перекидывает на экран кошелька.
3 - Нажимаю на кнопку под балансом "Улучшайте WB кошелек и растите скидку до 15%"
4 - Прохожу необходимые действия:
4.1 - Ввошу код из СМС.
4.2 - Подписываю согласия (предварительно прочитав)
4.3 - Фото паспорта.
4.4 - Селфи.
4.5 - После проверки указываю адрес.
4.6 - Потом надпись "Спасибо, уже все проверяем. Вернемся с решением как можно скорее: отправим вам уведомление"
4.7 - После закрытия окна, на экране кошелька, сверху появляется уведомление "Улучшаем кошелек, это может занять некоторое время"
4.8 - После обновления экрана, будто ничего и не было.
Данные действия я проходил не раз, результата нет. Ежедневно пытаюсь добиться ответа в чате поддержки, но ответы шаблонные.
Пару раз звонили из WB-Банка, первый раз помочь не смогли, второй раз слышно было их отвратительно, пообещали перезвонить, но звонка нет.
Написал на электронну почту, дали отписку, что "В работе", но прогресса нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Проявили лояльность
В корзине выбрал не ту модель товара, которую хотел, товар не начали собирать, хотел отменить, однако указывало на то, что отмена платная (справедливости ради условия были указаны...
Хорошее обслуживание
Добрый день. Сегодня, 1 сентября 2026 года, в 17:31 я обратился в чат поддержки WB Банка, чтобы уточнить, продолжает ли действовать кешбэк 5% по моей карте, поскольку слышал, что...
Помощь в заказе платежного стикера
Написал в чат поддержки ВБ Банка, так как решил подключить и заказать себе стикер для бесконтактной оплаты. Перед оформлением мне было важно уточнить все условия, особенно то...
Кешбек при оплате картой WB онлайн
Я давний клиент WB банка, дебетовой картой пользовалась только при покупках на площадке WB, оплачивала товары при заказе. Как то в личном кабинете увидела банер, что кешбек при...
Грамотная консультация от оператора Ксении по правилам начисления процентов
Хочу выразить благодарность службе поддержки Вайлдберриз Банка за высокий уровень профессионализма и оперативную помощь. Я активно пользуюсь WB Кошельком, но сегодня мне...
Начисление ягодок
8 июля 2026 года я обратилась в чат Вайлдберриз банка с вопросом о неправильном начислении ягодок (должны были начислить 2000, а начислили 20). Спустя некоторое время ожидания...
Автополнение WB кошелька - Валерия спасибо за помощь
Как недавний пользователь Вайлдберриз увидела возможность с достойной скидкой оплачивать покупки картой Вайлдберриз. При этом чтобы в ручном режиме постоянно за покупки не...